Si vous avez été mal accueilli ou si vous avez besoin d’aide Si vous estimez que les soins sont mal organisés Si vous estimez que le personnel a fait une erreur Si vous estimez que vous avez droit à une indemnisation Que peut faire la HSAN pour vous et qui est-elle ?


 

Si vous avez été mal accueilli ou si vous avez besoin d’aide

Si vous estimez avoir été mal reçu par le personnel de soins médicaux ou si vous avez besoin d'aide pour obtenir les soins que vous désirez, vous pouvez vous adresser :

  1. au responsable des activités (dans certains hôpitaux, il existe un médiateur des patients, un service des patients ou un autre représentant particulier de la direction de l'hôpital),
  2. à l'administration des soins médicaux (Sjukvårdsförvaltningen),
  3. au comité des patients/comité de représentants auprès du conseil général ou de la municipalité.
Vous trouverez leurs adresses et leurs numéros de téléphone dans les pages bleues des annuaires téléphoniques qui contiennent des informations sur les services de santé ou dans le guide ou l'annuaire que distribuent certains conseils généraux.