Si vous avez été mal accueilli ou si vous avez besoin d’aide Si vous estimez que les soins sont mal organisés Si vous estimez que le personnel a fait une erreur Si vous estimez que vous avez droit à une indemnisation Que peut faire la HSAN pour vous et qui est-elle ?


 

Qui vous écoute si vous n’êtes pas satisfait de vos soins ?

  • à des soins de bonne qualité
  • à une prise en charge satisfaisante
  • à être traité avec attention et respect
  • à être informé des soins et à y donner son consentement
  • à pouvoir fournir en toute confiance des renseignements le concernant personnellement.

Si vous estimez avoir été victime d'une erreur de traitement ou que les soins n'ont pas satisfait ces exigences, il existe différentes manières de faire examiner vos plaintes. Le présent site vous explique où vous pouvez vous adresser.