Onko sinua kohdeltu huonosti tai tarvitsetko apua Onko organisaatiossa mielestäsi puutteita Katsotko olevasi oikeutettu korvaukseen Onko henkilöstö mielestäsi tehnyt virheen Missä HSAN voi avustaa?


 

¿ En qué puede ayudar HSAN ?

HSAN es una autoridad estatal, que comprueba si los profesionales en la asistencia médico-sanitaria son culpables de faltas cometidas en su ejercicio profesional. La Comisión puede en tales casos imponer sanción disciplinaria. La Comisión se compone de nueve miembros. El presidente es jurista con experiencia como juez y los demás miembros tienen experiencia en diferentes sectores de la asistencia médico-sanitaria.

¿ Quién puede presentar denuncia contra nosotros ?

Quien sea o haya sido paciente puede presentar denuncia a HSAN. Si el paciente no puede por si mismo presentar denuncia, puede en su lugar ser presentada por un allegado. Si el paciente está en condiciones de presentar denuncia no se aceptará por consiguiente ninguna denuncia de allegado. Se considera como allegado p.ej. esposo/esposa, pareja de hecho, hijos, padres y hermanos. Quien tenga derecho a presentar denuncia puede también encargar a otra persona que le represente en virtud de poder de representación. La Dirección Nacional de Sanidad y Bienestar Social (Socialstyrelsen), el Defensor del Pueblo (Justitieombudsmannen) y el Fiscal General del Estado (Justitiekanslern) pueden también presentar denuncia a HSAN.

¿ Cómo se hace la denuncia ?

La denuncia debe hacerse por escrito, firmada de puño y letra y en documento original.

La denuncia puede hacerse en impreso pero no es ningún requisito.

En la denuncia se indicará a qué reconocimiento, asistencia o tratamiento se refiere, cuándo y dónde tuvo lugar, si es posible quién ha cometido la falta y qué considera Vd. que ha sido erróneo.

El denunciado tiene que haber recibido aviso de la denuncia de HSAN dentro de los dos años siguientes a partir de cuando se cometió la falta. En otro caso la responsabilidad disciplinaria ha terminado (prescrito).

Su denuncia a HSAN según la regla principal es pública, pero excepcionalmente puede ser declarada confidencial. La resolución de HSAN es siempre pública. Por lo demás prevalece el deber normal de secreto de la asistencia médico-sanitaria.

¿ Qué ocurre con su denuncia ?

HSAN remite como regla su denuncia a quién haya sido denunciado. El denunciado tendrá ocasión de manifestar su opinión sobre el asunto. Usted tendrá después oportunidad de responder a lo que él o ella haya dicho.

HSAN se queda por regla con una copia de su historial clínico. Usted siempre puede retirar su denuncia, p.ej. si por medio del examen realizado recibe una explicación satisfactoria de lo que ha ocurrido.

Cuando un asunto esté preparado se investiga por expertos médicos, que trabajan para HSAN. Después examina HSAN el asunto y adopta una resolución. En ciertos casos el asunto se resuelve solamente por el presidente después de la investigación de un experto médico. La resolución se envía tanto al denunciante como al denunciado.

La resolución puede recurrirse por quien esté descontento con el resultado. El recurso debe realizarse en el plazo de tiempo que se indique en la resolución (tres semanas después de la notificación). El recurso no se examinará si se recibe fuera de plazo.